Centro de ajuda

Não. Escolhe um design, escreve a mensagem, grava a voz e paga — é tudo. Só pedimos o seu e-mail para lhe enviar o recibo e avisar quando o cartão for aberto.

US$ 2,99 por cartão, pago uma única vez. Sem subscrição nem custos escondidos — o preço inclui o cartão 3D, a sua mensagem de voz e a entrega, quer sejamos nós a enviá-lo por e-mail, quer partilhe o link.

Escolhe ao criá-lo. Podemos enviar ao destinatário um link privado por e-mail, ou dar-lhe o link e um código QR para o enviar pessoalmente — por mensagem, nas redes sociais, ou impresso e entregue em mão. De uma forma ou de outra, o cartão abre diretamente, sem registo nem aplicações, em qualquer navegador atual. E enviamos-lhe um e-mail assim que for aberto.

Até 60 segundos. É curto de propósito — as melhores mensagens são as que se dizem de uma vez, com sinceridade, e não as que se leem.

Sem problema — uma mensagem escrita sozinha funciona muito bem. Tenha em conta que um cartão não pode ser alterado depois de enviado: se estiver indeciso, grave algo curto, pode repetir as vezes que quiser antes de pagar.

Normalmente, sim. Enquanto grava, o navegador transcreve o que diz e as palavras aparecem no cartão enquanto ele ouve — útil num sítio com ruído ou sem som. Funciona no Chrome, no Edge e no Safari. O Firefox não consegue transcrever, e o malgaxe, o uólofe, o haúça e o somali ainda não são suportados, por isso, nesses casos, o cartão toca simplesmente sem legendas.

No último passo, antes de pagar, toque em «Tem um código promocional?», introduza o código e carregue em Aplicar. Se for válido, o cartão fica gratuito e é enviado de imediato, sem passo de pagamento. Cada código pode ser usado uma vez por dispositivo e tem um número limitado de utilizações, por isso um que funcionou com um amigo pode entretanto ter esgotado.

Todo o site funciona em 20 línguas: inglês, francês, alemão, italiano, espanhol, português, chinês, russo, coreano, árabe, malgaxe, suaíli, uólofe, haúça, filipino, indonésio, vietnamita, tailandês, somali e hindi. Os e-mails que enviamos — ao destinatário e a si — seguem na língua em que criou o cartão. A sua mensagem pode ser escrita em qualquer língua.

A sua gravação é guardada de forma privada e só é acessível através do link do destinatário. Apagamos automaticamente as gravações ao fim de 90 dias, e pode pedir-nos para apagar uma mais cedo a qualquer momento.

Sim — é uma das razões pelas quais criámos isto. Os designs de condolências são propositadamente sóbrios e imóveis, sem confetis nem saltos. Uma voz que diz «estou a pensar em ti» chega muito mais longe do que uma mensagem escrita.

A página do cartão continua disponível para poderem voltar a vê-la. A gravação de voz é removida no prazo indicado acima; o design e a mensagem escrita ficam.

O cartão é preparado e entregue de imediato, por isso o prazo habitual de livre resolução não se aplica — confirma isso antes de pagar. Mas, se falhar por um problema do nosso lado — um e-mail que não entregámos, ou um cartão que não abre ou não toca —, escreva para support@sharelove.io e reembolsamos o valor total. Se algo mais correu mal, escreva-nos na mesma: preferimos resolver.

Sim, em breve para Chrome, Edge, Firefox e Safari. Permite-lhe criar e enviar um cartão a partir de uma pequena janela na barra de ferramentas sem abrir o site, e funciona com pacotes de cartões, por isso cada cartão dá-lhe o link de imediato. Quem o recebe continua a precisar apenas do link.