Centro de ajuda
Quase todas as respostas estão abaixo. Se a sua não estiver, escreva-nos — cada mensagem é lida por uma pessoa.
Perguntas que nos fazem
Preciso de uma conta para enviar um cartão?
Não. Escolhe um design, escreve a mensagem, grava a voz e paga — é tudo. Só pedimos o seu e-mail para lhe enviar o recibo e avisar quando o cartão for aberto.
Quanto custa um cartão?
US$ 2,99 por cartão, num só pagamento. Sem subscrição e sem extras escondidos — o preço inclui o cartão 3D, a mensagem de voz e a entrega por e-mail.
Como é que a pessoa o abre?
Recebe um e-mail com um link privado. Ao abri-lo vai directamente para o cartão — sem registo e sem instalar nada. Funciona em qualquer navegador moderno, no telemóvel, tablet ou computador.
Qual pode ser a duração da mensagem de voz?
Até 60 segundos. É curto de propósito — as melhores mensagens são as que se dizem de uma vez, com sinceridade, e não as que se leem.
E se eu não quiser gravar a minha voz?
Sem problema — uma mensagem escrita sozinha funciona muito bem. Tenha em conta que um cartão não pode ser alterado depois de enviado: se estiver indeciso, grave algo curto, pode repetir as vezes que quiser antes de pagar.
O que acontece à minha gravação de voz?
A sua gravação é guardada de forma privada e só é acessível através do link do destinatário. Apagamos automaticamente as gravações ao fim de 90 dias, e pode pedir-nos para apagar uma mais cedo a qualquer momento.
Posso enviar um cartão para um funeral ou um momento difícil?
Sim — é uma das razões pelas quais criámos isto. Os designs de condolências são propositadamente sóbrios e imóveis, sem confetis nem saltos. Uma voz que diz «estou a pensar em ti» chega muito mais longe do que uma mensagem escrita.
O cartão expira?
A página do cartão continua disponível para poderem voltar a vê-la. A gravação de voz é removida no prazo indicado acima; o design e a mensagem escrita ficam.
Ainda com dúvidas?
Conte-nos o que aconteceu e responderemos.