Центр помощи

Нет. Вы выбираете дизайн, пишете сообщение, записываете голос и оплачиваете — вот и всё. Почту мы спрашиваем только для того, чтобы прислать чек и сообщить, когда открытку откроют.

2,99 $ за открытку, один платёж. Без подписки и скрытых доплат — в цену входят 3D-открытка, ваше голосовое сообщение и доставка: отправим ли мы её по почте или вы сами поделитесь ссылкой.

Вы выбираете это при создании. Мы можем отправить получателю личную ссылку по почте или дать вам ссылку и QR-код, чтобы вы передали их сами — в сообщении, в соцсетях или распечатав и вручив лично. В любом случае открытка открывается сразу, без регистрации и приложений, в любом современном браузере. А как только её откроют, мы напишем вам.

До 60 секунд. Это намеренно коротко — лучшие сообщения говорят на одном честном выдохе, а не читают по бумажке.

Ничего страшного — письменного сообщения вполне достаточно. Учтите только, что после отправки открытку уже не изменить: если сомневаетесь, запишите что-нибудь короткое — до оплаты можно перезаписывать сколько угодно.

Обычно да. Пока вы записываете, браузер расшифровывает ваши слова, и они появляются на открытке во время прослушивания — удобно в шумном месте или без звука. Это работает в Chrome, Edge и Safari. Firefox расшифровывать не умеет, а малагасийский, волоф, хауса и сомалийский пока не поддерживаются — в этих случаях открытка просто воспроизводится без субтитров.

На последнем шаге, перед оплатой, нажмите «Есть промокод?», введите код и нажмите «Применить». Если он действителен, открытка становится бесплатной и отправляется сразу, без оплаты. Один код можно использовать один раз на устройстве, а число применений каждого кода ограничено — так что код, который сработал у друга, мог уже закончиться.

Весь сайт работает на 20 языках: английском, французском, немецком, итальянском, испанском, португальском, китайском, русском, корейском, арабском, малагасийском, суахили, волоф, хауса, филиппинском, индонезийском, вьетнамском, тайском, сомалийском и хинди. Письма, которые мы отправляем, — получателю и вам — приходят на том языке, на котором вы создали открытку. А само сообщение можно написать на любом языке.

Запись хранится приватно и доступна только по ссылке получателя. Мы автоматически удаляем голосовые записи через 90 дней, и вы можете в любой момент попросить удалить запись раньше.

Да — ради этого мы во многом всё и затевали. Дизайны для соболезнований намеренно тихие и неподвижные, без конфетти и подпрыгиваний. Голос, который говорит «я думаю о тебе», доходит гораздо дальше набранного текста.

Страница открытки остаётся доступной, чтобы к ней можно было вернуться. Голосовая запись удаляется в срок, указанный выше; дизайн и письменное сообщение остаются.

Открытка готовится и доставляется сразу, поэтому обычный срок на отказ от покупки не действует — вы подтверждаете это перед оплатой. Но если она не сработала по нашей вине — письмо, которое мы не доставили, или открытка, которая не открывается или не воспроизводится, — напишите на support@sharelove.io, и мы вернём всю сумму. Если что-то пошло не так по другой причине, всё равно напишите нам: мы предпочитаем всё исправить.

Да, скоро для Chrome, Edge, Firefox и Safari. С ним можно создать и отправить открытку из небольшого окна на панели инструментов, не открывая сайт. Оно работает с пакетами открыток, поэтому каждая открытка сразу выдаёт ссылку. Получателю по-прежнему нужна только ссылка.