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대부분의 답은 아래에 있습니다. 찾는 답이 없다면 알려주세요 — 모든 메시지는 사람이 직접 읽습니다.

자주 묻는 질문

카드를 보내려면 계정이 필요한가요?

아니요. 디자인을 고르고, 메시지를 쓰고, 목소리를 녹음하고, 결제하면 끝입니다. 이메일은 영수증을 보내드리고 카드가 열렸을 때 알려드리기 위해서만 받습니다.

카드 한 장에 얼마인가요?

카드 한 장에 US$2.99, 한 번만 결제합니다. 구독도 숨은 비용도 없습니다 — 가격에는 3D 카드, 음성 메시지, 그리고 전달이 모두 포함되며, 저희가 이메일로 보내 드리든 직접 링크를 공유하시든 같습니다.

받는 분은 카드를 어떻게 받나요?

카드를 만들 때 선택하시면 됩니다. 저희가 받는 분께 비공개 링크를 이메일로 보내 드리거나, 링크와 QR 코드를 드려 직접 전하실 수도 있습니다 — 메시지나 SNS로, 또는 인쇄해서 직접 건네셔도 됩니다. 어느 쪽이든 가입이나 앱 설치 없이 최신 브라우저에서 바로 카드가 열립니다. 그리고 카드가 열리는 순간 이메일로 알려 드립니다.

음성 메시지는 얼마나 길게 녹음할 수 있나요?

최대 60초입니다. 일부러 짧게 두었습니다 — 가장 좋은 메시지는 원고를 읽은 것이 아니라, 솔직하게 한 호흡에 말한 것이니까요.

목소리를 녹음하고 싶지 않으면요?

괜찮습니다 — 글로 쓴 메시지만으로도 충분합니다. 다만 카드는 한 번 보내면 수정할 수 없으니, 망설여진다면 짧게라도 녹음해 보세요. 결제 전에는 몇 번이든 다시 녹음할 수 있습니다.

받는 분이 자막을 볼 수 있나요?

대부분 그렇습니다. 녹음하는 동안 브라우저가 말씀하신 내용을 받아 적고, 받는 분이 들을 때 카드에 글자가 함께 표시됩니다 — 시끄러운 곳이나 소리를 끈 상태에서 유용합니다. Chrome, Edge, Safari에서 지원됩니다. Firefox는 받아 적기를 지원하지 않고 말라가시어, 월로프어, 하우사어, 소말리어도 아직 지원되지 않아, 이 경우에는 자막 없이 재생됩니다.

프로모션 코드가 있어요. 어떻게 사용하나요?

결제 전 마지막 단계에서 ‘프로모션 코드가 있으세요?’를 누르고 코드를 입력한 뒤 ‘적용’을 누르세요. 유효한 코드라면 카드가 무료가 되어 결제 단계 없이 바로 전송됩니다. 코드는 기기당 한 번만 사용할 수 있고 코드마다 사용 횟수가 정해져 있어, 친구가 쓴 코드는 그사이 소진되었을 수도 있습니다.

어떤 언어를 사용할 수 있나요?

사이트 전체가 20개 언어로 제공됩니다: 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어, 포르투갈어, 중국어, 러시아어, 한국어, 아랍어, 말라가시어, 스와힐리어, 월로프어, 하우사어, 필리핀어, 인도네시아어, 베트남어, 태국어, 소말리어, 힌디어. 저희가 보내는 이메일은 받는 분께 가는 것과 고객님께 가는 것 모두 카드를 만든 언어로 발송됩니다. 메시지 자체는 어떤 언어로든 쓰실 수 있습니다.

제 음성 녹음은 어떻게 되나요?

녹음은 비공개로 저장되며, 받는 사람의 링크를 통해서만 접근할 수 있습니다. 90일이 지나면 자동으로 삭제되고, 언제든 그보다 먼저 삭제해 달라고 요청하실 수 있습니다.

장례식이나 힘든 순간에도 카드를 보낼 수 있나요?

네 — 저희가 이 서비스를 만든 이유 중 하나입니다. 조의 디자인은 의도적으로 조용하고 차분하며, 색종이도 튀는 움직임도 없습니다. 「생각하고 있어」라고 말하는 목소리는 타이핑된 문장보다 훨씬 멀리 갑니다.

카드가 만료되나요?

카드 페이지는 계속 남아 있어 언제든 다시 볼 수 있습니다. 음성 녹음은 위에 안내된 기간에 따라 삭제되고, 디자인과 글 메시지는 그대로 남습니다.

환불받을 수 있나요?

카드는 즉시 제작되어 전달되므로 일반적인 청약 철회 기간이 적용되지 않으며, 결제 전에 이 점을 확인하시게 됩니다. 다만 저희 쪽 문제로 실패한 경우 — 이메일이 전달되지 않았거나 카드가 열리지 않거나 재생되지 않는 경우 — support@sharelove.io로 연락 주시면 전액 환불해 드립니다. 그 밖의 문제가 있어도 연락 주세요. 저희는 문제를 해결해 드리고 싶습니다.

브라우저 확장 프로그램이 있나요?

네, Chrome, Edge, Firefox, Safari용으로 곧 출시됩니다. 사이트를 열지 않고도 도구 모음의 작은 창에서 카드를 만들고 보낼 수 있으며, 카드 팩과 함께 쓰면 카드마다 링크가 바로 나옵니다. 받는 사람에게는 여전히 링크만 있으면 됩니다.

아직 해결되지 않으셨나요?

어떤 일인지 알려주시면 답변드리겠습니다.

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