Termos de Serviço
Última actualização: 17 de outubro de 2026
Em caso de conflito ou incoerência entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida, prevalece a versão em inglês, na medida permitida pela lei aplicável. Ler a versão em inglês
Com quem está a contratar
Estes termos aplicam-se entre si e a Sharelove.io («nós»). Ao usar a Sharelove.io, aceita-os. Os dados legais da empresa que opera a Sharelove.io constam no rodapé desta página.
O que é o serviço
Escolhe um design, escreve uma mensagem, grava se quiser até 60 segundos de áudio e paga uma única vez. Não há conta nem subscrição.
Depois escolhe como o cartão chega ao destino. Ou enviamos ao destinatário um link privado por e-mail, ou damos-lhe esse link e um código QR e partilha-o pessoalmente. Nesse caso, a entrega está nas suas mãos: cumprimos a nossa parte quando o link funciona, e não podemos reenviar, recolher nem seguir algo que nunca enviámos.
Quem tiver o link pode abrir o cartão. Trate-o como uma chave.
Pagamento
O preço mostrado no pagamento é o preço cobrado. O pagamento é único e processado pela Stripe. Um cartão não pode ser editado nem recolhido depois de enviado, por isso releia-o antes de pagar.
Pacotes de cartões
Um pacote é um número de cartões pagos antecipadamente. Quando compra um, enviamos-lhe um código por e-mail; introduzi-lo no último passo de um cartão usa um crédito em vez de um pagamento. Um crédito corresponde a um cartão.
- Validade. Os créditos são válidos durante 24 meses a contar da compra do pacote. Os créditos que continuem por usar depois disso expiram e não são reembolsados.
- Guarde bem o código. Quem tiver o código, ou o link para a página do pacote, pode usar os créditos, e não conseguimos distingui-lo de si. Se achar que o código foi divulgado, escreva-nos: bloqueamo-lo e damos-lhe um código novo para os créditos restantes.
- Cancelar um pacote. Pode cancelar nos 14 dias seguintes à compra e reembolsamos na totalidade os créditos não usados. Os créditos já usados não são reembolsados, porque cada cartão é preparado e fornecido de imediato a seu pedido expresso, com o mesmo reconhecimento de um cartão avulso (ver abaixo).
- As alterações de preço nunca afetam os créditos que já tem.
- Um cartão que falhe por um erro do nosso lado recupera o seu crédito.
O seu direito de livre resolução, e porque prescinde dele
Se for consumidor no Reino Unido ou na UE, tem normalmente 14 dias para cancelar uma compra feita online e reaver o seu dinheiro, sem ter de dar justificação.
Os conteúdos e serviços digitais são a exceção. Esse direito termina quando o fornecimento começa, mas apenas se tiver pedido expressamente que começasse de imediato e reconhecido que, ao fazê-lo, perderia o direito. É precisamente para isso que servem as confirmações antes do pagamento, e registamos o momento em que as dá.
A declaração que faz
Ao assinalar a confirmação mostrada antes do pagamento e concluir a encomenda, faz a seguinte declaração:
Ao confirmar a minha encomenda, peço expressamente que a Sharelove.io comece de imediato a preparar e fornecer o meu cartão, e reconheço que, com isso, perco o meu direito de livre resolução, nos termos destes Termos.
A página de pagamento repete esta declaração logo acima do botão de pagamento, para que a tenha à frente no momento em que paga. Registamos a data e a hora em que a fez e repetimo-la no e-mail de confirmação enviado após o pagamento — esse e-mail é o seu registo duradouro do que aceitou.
Ou seja: depois de confirmar e pagar, o cartão é preparado e fornecido de imediato, e o direito de livre resolução de 14 dias deixa de se aplicar. Se preferir mantê-lo, não conclua a compra.
Nada disto afeta os seus direitos se o que recebeu tinha defeito ou não correspondia à descrição. Não é possível prescindir desses direitos, e a secção seguinte explica o que fazemos a esse respeito.
Reembolsos
Se o cartão não for entregue devido a uma falha do nosso lado, avise-nos e reembolsamos o valor total. Isso inclui um cartão que devíamos ter enviado por e-mail e não enviámos, e um cartão que não abre ou não toca.
Se optou por partilhar o link pessoalmente, um cartão que funciona considera-se entregue — não o podemos reembolsar por nunca ter sido reencaminhado ou por ter sido enviado à pessoa errada.
Em geral, não podemos reembolsar um cartão entregue e aberto, porque o que comprou foi recebido. Mas escreva-nos na mesma se algo correu mal. Preferimos resolver.
O que não pode enviar
Compromete-se a não usar a Sharelove.io para enviar nada que:
- assedie, ameace, intimide ou humilhe o destinatário
- seja ilegal, difamatório, obsceno, ou incite à violência ou ao ódio
- se faça passar por outra pessoa
- viole os direitos de terceiros
- seja comunicação comercial não solicitada, ou enviada em massa a pessoas que não a pediram
- seja enviado a alguém que lhe pediu para deixar de o contactar
Confirma que tem um motivo pessoal genuíno para contactar o destinatário. Podemos recusar, apagar ou bloquear qualquer cartão que viole estas regras, e recusar o serviço sem aviso prévio. Quando um conteúdo for ilegal, podemos denunciá-lo.
Disponibilidade do seu cartão
Pretendemos manter os links dos cartões disponíveis, mas trata-se de um serviço e não de uma garantia de armazenamento. As gravações de voz são apagadas automaticamente ao fim de 90 dias — veja o Aviso de privacidade. Guarde a sua própria cópia de tudo o que não pode perder.
A nossa responsabilidade
Prestamos a Sharelove.io com cuidado e competência razoáveis, mas não prometemos que funcione sem interrupções ou erros. Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação limita-se ao valor que pagou pelo cartão em causa.
Nada aqui limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, por fraude, ou por qualquer outra coisa que não possa ser legalmente limitada. Se for consumidor, os seus direitos legais não são afetados.
O conteúdo que cria
Mantém os direitos sobre a sua mensagem e a sua gravação. Concede-nos apenas a autorização necessária para os guardar e entregar ao destinatário.
Alterações e lei aplicável
Podemos atualizar estes termos; a versão em vigor é a publicada aqui no momento da sua compra. Estes termos regem-se pela lei de Inglaterra e País de Gales, e os tribunais de Inglaterra e País de Gales têm competência exclusiva, sem prejuízo das proteções imperativas do seu país de residência.
Contacto
Ler a versão em inglês
Who you are agreeing with
These terms are between you and Sharelove.io ("we", "us"). By using Sharelove.io you accept them. The legal details of the business behind Sharelove.io are set out at the foot of this page.
What the service is
You choose a design, write a message, optionally record up to 60 seconds of audio, and pay once. There is no account and no subscription.
You then choose how the card travels. Either we email your recipient a private link, or we give you that link and a QR code and you share it yourself. If you share it yourself, delivery is in your hands: we have done our part when the link works, and we cannot resend, recall or track something we never sent.
Anyone holding the link can open the card. Treat it as you would a key.
Payment
The price shown at checkout is the price charged. Payment is one-off and processed by Stripe. A card cannot be edited or recalled once sent, so please read it back before you pay.
Card packs
A card pack is a number of cards paid for in advance. When you buy one we email you a pack code; entering it at the last step of a card uses one credit instead of a payment. One credit is one card.
- Validity. Credits last 24 months from the date you buy the pack. Credits still unused after that expire and are not refunded.
- Keep the code safe. Anyone holding the code, or the link to the pack page, can use its credits, and we cannot tell them apart from you. If you think your code has leaked, write to us: we will stop it and issue a new code for the credits that are left.
- Cancelling a pack. You can cancel within 14 days of buying it and we will refund in full the credits you have not used. Credits already used are not refunded, because each card is prepared and supplied immediately at your express request, with the same acknowledgement as a single card (see below).
- Price changes never affect credits you already hold.
- A card that fails because of a fault on our side gets its credit back.
Your right to cancel, and why you give it up
If you are a consumer in the UK or the EU you normally have 14 days to cancel a purchase made online and get your money back, without giving a reason.
Digital content and digital services are the exception. That right ends once supply begins, but only if you expressly asked for it to begin straight away and acknowledged that asking would end the right. That is precisely what the confirmations before payment are for, and we record the moment you gave them.
The declaration you make
By ticking the confirmation shown before payment and completing your order, you make the following declaration:
By confirming my order, I expressly request that Sharelove.io begin preparing and supplying my card immediately, and I acknowledge that I thereby lose my right of withdrawal, in accordance with these Terms.
The checkout page repeats this immediately above the payment button, so it is in front of you at the moment you pay. We record the date and time you gave it, and we repeat it back to you in the confirmation email we send after payment — that email is your durable record of what you agreed.
So: once you confirm and pay, your card is prepared and supplied immediately, and the 14-day cancellation right no longer applies. If you would rather keep it, do not complete the purchase.
None of this affects your rights if what you received was faulty or not what was described. Those rights cannot be signed away, and the section below is what we do about them.
Refunds
If the card fails to deliver because of a fault on our side, tell us and we will refund you in full. That includes a card we were supposed to email and did not, and a card that will not open or play.
Where you chose to share the link yourself, a card that works is delivered — we cannot refund it because it was never passed on, or was sent to the wrong person.
We generally cannot refund a card that was delivered and opened, because the thing you bought has been received. But write to us anyway if something went wrong. We would rather fix it.
What you may not send
You agree not to use Sharelove.io to send anything that:
- harasses, threatens, bullies or intimidates the recipient
- is unlawful, defamatory, obscene, or incites violence or hatred
- impersonates somebody else
- infringes another person's rights
- is unsolicited commercial messaging, or sent in bulk to people who did not ask for it
- is sent to a person who has asked you to stop contacting them
You confirm you have a genuine personal reason to contact your recipient. We may refuse, delete or block any card that breaches these rules, and we may refuse service without notice. Where content is illegal we may report it.
Availability of your card
We intend card links to stay available, but this is a service and not a storage guarantee. Voice recordings are removed automatically after 90 days — see the Privacy notice. Keep your own copy of anything you cannot lose.
Our responsibility
We provide Sharelove.io with reasonable care and skill, but we do not promise it will be uninterrupted or error-free. To the extent the law allows, our total liability for any claim is limited to what you paid for the card concerned.
Nothing here limits liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud, or for anything else that cannot lawfully be limited. If you are a consumer, your statutory rights are unaffected.
Content you create
You keep the rights to your message and your recording. You grant us only the permission we need to store them and deliver them to your recipient.
Changes and governing law
We may update these terms; the version in force is the one published here when you buy. These terms are governed by the law of England and Wales, and the courts of England and Wales have exclusive jurisdiction, without affecting any mandatory protections in your country of residence.