مركز المساعدة
أغلب الإجابات في الأسفل. وإن لم تجد إجابتك، فاكتب إلينا — كل رسالة يقرأها إنسان.
أسئلة يطرحها الناس
هل أحتاج إلى حساب لإرسال بطاقة؟
لا. تختار تصميمًا، وتكتب رسالتك، وتسجّل صوتك، وتدفع — وهذا كل شيء. نطلب بريدك فقط لنرسل لك الإيصال ونخبرك حين تُفتح البطاقة.
كم تكلّف البطاقة؟
2.99 US$ للبطاقة الواحدة، تُدفع مرة واحدة. لا اشتراك ولا رسوم خفية — السعر يشمل البطاقة ثلاثية الأبعاد ورسالتك الصوتية والتسليم بالبريد.
كيف يفتحها المستلم؟
تصله رسالة بريد تحتوي رابطًا خاصًا. بفتحه ينتقل مباشرة إلى البطاقة — بلا تسجيل وبلا تطبيق. تعمل على أي متصفح حديث، على الهاتف أو اللوح أو الحاسوب.
كم يمكن أن تطول رسالتي الصوتية؟
حتى 60 ثانية. وهي قصيرة عن قصد — أفضل الرسائل ما يُقال بنَفَس صادق واحد، لا ما يُقرأ من ورقة.
ماذا لو لم أرغب في تسجيل صوتي؟
لا بأس — الرسالة المكتوبة وحدها تفي بالغرض تمامًا. لكن انتبه: لا يمكن تعديل البطاقة بعد إرسالها، فإن كنت مترددًا سجّل شيئًا قصيرًا — يمكنك إعادة التسجيل بقدر ما تشاء قبل الدفع.
ماذا يحدث لتسجيلي الصوتي؟
يُحفظ تسجيلك بشكل خاص ولا يمكن الوصول إليه إلا عبر رابط المستلم. نحذف التسجيلات الصوتية تلقائيًا بعد 90 يومًا، ويمكنك أن تطلب حذف أي تسجيل قبل ذلك في أي وقت.
هل يمكنني إرسال بطاقة في عزاء أو لحظة صعبة؟
نعم — وهذا أحد أسباب وجودنا أصلًا. تصاميم التعازي هادئة وساكنة عن قصد، بلا قصاصات ملونة وبلا حركة قافزة. صوتٌ يقول «أنا أفكر فيك» يصل أبعد بكثير من رسالة مكتوبة.
هل تنتهي صلاحية البطاقة؟
تبقى صفحة البطاقة متاحة ليعود إليها المستلم متى شاء. أما التسجيل الصوتي فيُحذف وفق المدة المذكورة أعلاه؛ ويبقى التصميم والرسالة المكتوبة.
ما زلت تحتاج مساعدة؟
أخبرنا بما حدث وسنعود إليك.