مركز المساعدة

لا. تختار تصميمًا، وتكتب رسالتك، وتسجّل صوتك، وتدفع — وهذا كل شيء. نطلب بريدك فقط لنرسل لك الإيصال ونخبرك حين تُفتح البطاقة.

‏2.99 US$ للبطاقة الواحدة، تُدفع مرة واحدة. لا اشتراك ولا رسوم خفية — يشمل السعر البطاقة ثلاثية الأبعاد ورسالتك الصوتية والتوصيل، سواء أرسلناها نحن بالبريد أو شاركتَ الرابط بنفسك.

تختار ذلك عند إنشائها. يمكننا أن نرسل إليه رابطًا خاصًا بالبريد الإلكتروني، أو أن نعطيك الرابط ورمز QR لترسله بنفسك — في رسالة، أو على وسائل التواصل، أو مطبوعًا تسلّمه يدًا بيد. وفي الحالتين تُفتح البطاقة مباشرة، بلا تسجيل ولا تطبيق، في أي متصفح حديث. ونراسلك لحظة فتحها.

حتى 60 ثانية. وهي قصيرة عن قصد — أفضل الرسائل ما يُقال بنَفَس صادق واحد، لا ما يُقرأ من ورقة.

لا بأس — الرسالة المكتوبة وحدها تفي بالغرض تمامًا. لكن انتبه: لا يمكن تعديل البطاقة بعد إرسالها، فإن كنت مترددًا سجّل شيئًا قصيرًا — يمكنك إعادة التسجيل بقدر ما تشاء قبل الدفع.

غالبًا نعم. أثناء التسجيل يحوّل متصفحك كلامك إلى نص، فتظهر الكلمات على البطاقة أثناء الاستماع — وهذا مفيد في مكان صاخب أو مع كتم الصوت. تعمل هذه الميزة في Chrome وEdge وSafari. أما Firefox فلا يدعم التحويل إلى نص، والملغاشية والولوفية والهوسا والصومالية غير مدعومة بعد، وفي هذه الحالات تُعرض البطاقة ببساطة دون نص.

في الخطوة الأخيرة قبل الدفع، اضغط على «لديك رمز ترويجي؟» وأدخل الرمز ثم اضغط «تطبيق». إن كان صالحًا تصبح البطاقة مجانية وتُرسل فورًا دون خطوة دفع. يُستخدم كل رمز مرة واحدة لكل جهاز، ولكل رمز عدد محدود من الاستخدامات، لذا قد يكون رمز نجح مع صديقك قد نفد منذ ذلك الحين.

يعمل الموقع بالكامل بـ20 لغة: الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية والبرتغالية والصينية والروسية والكورية والعربية والملغاشية والسواحيلية والولوفية والهوسا والفلبينية والإندونيسية والفيتنامية والتايلاندية والصومالية والهندية. وتصل الرسائل التي نرسلها — إلى المستلم وإليك — باللغة التي أنشأت بها البطاقة. أما رسالتك نفسها فيمكنك كتابتها بأي لغة.

يُحفظ تسجيلك بشكل خاص ولا يمكن الوصول إليه إلا عبر رابط المستلم. نحذف التسجيلات الصوتية تلقائيًا بعد 90 يومًا، ويمكنك أن تطلب حذف أي تسجيل قبل ذلك في أي وقت.

نعم — وهذا أحد أسباب وجودنا أصلًا. تصاميم التعازي هادئة وساكنة عن قصد، بلا قصاصات ملونة وبلا حركة قافزة. صوتٌ يقول «أنا أفكر فيك» يصل أبعد بكثير من رسالة مكتوبة.

تبقى صفحة البطاقة متاحة ليعود إليها المستلم متى شاء. أما التسجيل الصوتي فيُحذف وفق المدة المذكورة أعلاه؛ ويبقى التصميم والرسالة المكتوبة.

تُجهَّز بطاقتك وتُسلَّم فورًا، لذا لا تنطبق مهلة العدول المعتادة — وتؤكد ذلك قبل الدفع. لكن إن فشلت بسبب خلل من جهتنا — رسالة بريد لم نوصلها، أو بطاقة لا تُفتح أو لا تعمل — فراسلنا على support@sharelove.io وسنعيد إليك المبلغ كاملًا. وإن حدث خطأ آخر، فراسلنا على أي حال: نفضّل أن نصلح الأمر.

نعم، قريبًا لـ Chrome وEdge وFirefox وSafari. تتيح لك إنشاء بطاقة وإرسالها من نافذة صغيرة في شريط الأدوات دون فتح الموقع، وتعمل مع باقات البطاقات، فتعطيك كل بطاقة رابطها فورًا. ولا يحتاج المستلم إلا إلى الرابط.