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大部分答案都在下面。如果没有找到,写信给我们——每一条消息都由真人阅读。
大家常问的问题
送卡片需要注册账号吗?
不需要。选好设计、写下留言、录下声音、完成付款,就这么简单。我们只会要你的邮箱,用来发送收据,并在卡片被打开时通知你。
一张卡片多少钱?
每张 US$2.99,一次付清。没有订阅,也没有隐藏费用——价格已包含 3D 卡片、你的语音留言和邮件送达。
收到的人要怎么打开?
他们会收到一封带有专属链接的邮件,点开就直接看到卡片——不用注册,也不用装任何应用。手机、平板或电脑上的现代浏览器都能用。
语音留言可以录多长?
最长 60 秒。这是有意为之——最动人的话,往往是一口气真诚说完的,而不是照稿念出来的。
如果我不想录自己的声音呢?
完全没问题,只写文字也很好。只是请注意,卡片一旦寄出就无法修改;如果你还在犹豫,不妨先录一小段——在付款之前,你想重录多少次都可以。
我的录音会被怎么处理?
你的录音会被私密保存,只能通过收件人的专属链接访问。我们会在 90 天后自动删除语音录音,你也可以随时要求我们提前删除。
可以在葬礼或艰难时刻送卡片吗?
可以——这正是我们做这件事的原因之一。吊唁类的设计刻意保持安静与克制,没有彩带,也没有跳动。一句「我一直想着你」的声音,比打出来的文字走得远得多。
卡片会过期吗?
卡片页面会一直保留,收件人可以随时回来再看。语音录音会按上面说明的期限删除;设计和文字留言则会保留。
还是没解决?
告诉我们发生了什么,我们会尽快回复。