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大部分答案都在下面。如果没有找到,写信给我们——每一条消息都由真人阅读。
大家常问的问题
送卡片需要注册账号吗?
不需要。选好设计、写下留言、录下声音、完成付款,就这么简单。我们只会要你的邮箱,用来发送收据,并在卡片被打开时通知你。
一张卡片多少钱?
每张卡片 US$2.99,一次付清。没有订阅,也没有隐藏费用——价格包含 3D 卡片、你的语音留言和送达,无论是我们替你发邮件,还是你自己分享链接。
收件人怎么收到卡片?
你在制作时就可以选择。我们可以通过邮件把私人链接发给对方,也可以把链接和二维码交给你,由你亲自发送——发消息、发到社交媒体,或打印出来当面交给对方。无论哪种方式,打开就是卡片,无需注册、无需安装应用,任何主流浏览器都能用。对方一打开,我们就会发邮件告诉你。
语音留言可以录多长?
最长 60 秒。这是有意为之——最动人的话,往往是一口气真诚说完的,而不是照稿念出来的。
如果我不想录自己的声音呢?
完全没问题,只写文字也很好。只是请注意,卡片一旦寄出就无法修改;如果你还在犹豫,不妨先录一小段——在付款之前,你想重录多少次都可以。
收件人能看到字幕吗?
通常可以。你录音时,浏览器会把你说的话转成文字,对方收听时文字会同步显示在卡片上——在嘈杂的地方或静音时都很方便。Chrome、Edge 和 Safari 支持这项功能。Firefox 无法转写,马达加斯加语、沃洛夫语、豪萨语和索马里语也暂不支持,这些情况下卡片会照常播放,只是没有字幕。
我有优惠码,怎么使用?
在付款前的最后一步,点击“有优惠码吗?”,输入优惠码并点击“使用”。如果有效,卡片就变为免费,并立即发送,无需付款。每个优惠码在同一设备上只能使用一次,且总使用次数有限,所以朋友用过的优惠码现在可能已经用完了。
可以使用哪些语言?
整个网站支持 20 种语言:英语、法语、德语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、中文、俄语、韩语、阿拉伯语、马达加斯加语、斯瓦希里语、沃洛夫语、豪萨语、菲律宾语、印度尼西亚语、越南语、泰语、索马里语和印地语。我们发出的邮件——给收件人的和给你的——都使用你制作卡片时的语言。你的留言本身可以用任何语言书写。
我的录音会被怎么处理?
你的录音会被私密保存,只能通过收件人的专属链接访问。我们会在 90 天后自动删除语音录音,你也可以随时要求我们提前删除。
可以在葬礼或艰难时刻送卡片吗?
可以——这正是我们做这件事的原因之一。吊唁类的设计刻意保持安静与克制,没有彩带,也没有跳动。一句「我一直想着你」的声音,比打出来的文字走得远得多。
卡片会过期吗?
卡片页面会一直保留,收件人可以随时回来再看。语音录音会按上面说明的期限删除;设计和文字留言则会保留。
可以退款吗?
卡片会立即制作并送达,因此常规的撤销期不适用——你在付款前会确认这一点。但如果因为我们这边的问题而失败——比如我们没能送达邮件,或卡片无法打开或播放——请写信到 support@sharelove.io,我们会全额退款。如果是其他问题,也欢迎来信:我们更希望把问题解决好。
有浏览器扩展吗?
有,即将登陆 Chrome、Edge、Firefox 和 Safari。你可以在工具栏的小窗口里制作并发送卡片,无需打开网站;它也支持卡片礼包,每张卡片都会立即给你链接。收卡的人依然只需要这个链接。
还是没解决?
告诉我们发生了什么,我们会尽快回复。