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Die meisten Antworten stehen unten. Wenn deine fehlt, schreib uns — jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto, um eine Karte zu senden?
Nein. Du wählst ein Design, schreibst deine Nachricht, nimmst deine Stimme auf und bezahlst — das war's. Wir fragen nur nach deiner E-Mail, um dir die Quittung zu schicken und Bescheid zu geben, wenn deine Karte geöffnet wird.
Was kostet eine Karte?
2,99 $ pro Karte, einmalig bezahlt. Kein Abo, keine versteckten Kosten — im Preis enthalten sind die 3D-Karte, deine Sprachnachricht und die Zustellung, egal ob wir sie per E-Mail verschicken oder du den Link selbst teilst.
Wie bekommt der Empfänger die Karte?
Das entscheidest du beim Erstellen. Wir können ihm einen privaten Link per E-Mail schicken oder dir den Link und einen QR-Code geben, die du selbst weitergibst — per Nachricht, in sozialen Netzwerken oder ausgedruckt und persönlich überreicht. So oder so öffnet sich die Karte direkt, ohne Anmeldung und ohne App, in jedem aktuellen Browser. Und wir schreiben dir, sobald sie geöffnet wird.
Wie lang darf meine Sprachnachricht sein?
Bis zu 60 Sekunden. Das ist bewusst kurz — die besten Nachrichten sagt man in einem ehrlichen Atemzug, statt sie abzulesen.
Was, wenn ich meine Stimme nicht aufnehmen möchte?
Das ist völlig in Ordnung — eine geschriebene Nachricht allein funktioniert bestens. Beachte nur: Eine Karte lässt sich nach dem Versand nicht mehr ändern. Wenn du unsicher bist, nimm etwas Kurzes auf — du kannst es vor dem Bezahlen so oft wiederholen, wie du magst.
Sieht der Empfänger Untertitel?
Meistens ja. Während du aufnimmst, schreibt dein Browser mit, was du sagst, und die Worte erscheinen beim Anhören auf der Karte — praktisch in einem lauten Raum oder ohne Ton. Das funktioniert in Chrome, Edge und Safari. Firefox kann nicht transkribieren, und Malagasy, Wolof, Hausa und Somali werden noch nicht unterstützt — dann läuft die Karte einfach ohne Untertitel.
Ich habe einen Promo-Code — wie löse ich ihn ein?
Tippe im letzten Schritt vor dem Bezahlen auf „Du hast einen Promo-Code?“, gib deinen Code ein und drücke auf Einlösen. Ist er gültig, wird die Karte kostenlos und sofort verschickt, ganz ohne Bezahlschritt. Ein Code lässt sich einmal pro Gerät verwenden, und jeder Code hat nur eine begrenzte Zahl an Einlösungen — einer, der bei Freunden funktioniert hat, kann inzwischen aufgebraucht sein.
Welche Sprachen kann ich verwenden?
Die ganze Website gibt es in 20 Sprachen: Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Chinesisch, Russisch, Koreanisch, Arabisch, Malagasy, Swahili, Wolof, Hausa, Filipino, Indonesisch, Vietnamesisch, Thai, Somali und Hindi. Die E-Mails, die wir verschicken — an den Empfänger und an dich —, sind in der Sprache, in der du die Karte erstellt hast. Deine eigene Nachricht kannst du in jeder beliebigen Sprache schreiben.
Was passiert mit meiner Sprachaufnahme?
Deine Aufnahme wird privat gespeichert und ist nur über den Link deiner empfangenden Person erreichbar. Wir löschen Sprachaufnahmen automatisch nach 90 Tagen, und du kannst jederzeit eine frühere Löschung verlangen.
Kann ich eine Karte für eine Trauerfeier oder einen schweren Moment senden?
Ja — das ist einer der Gründe, warum es uns gibt. Die Beileidsdesigns sind bewusst still und ruhig, ohne Konfetti und ohne Hüpfen. Eine Stimme, die sagt „ich denke an dich“, trägt weiter als jede getippte Nachricht.
Läuft die Karte ab?
Die Kartenseite selbst bleibt erreichbar, damit sie noch einmal angesehen werden kann. Die Sprachaufnahme wird nach der oben genannten Frist entfernt; Design und geschriebene Nachricht bleiben.
Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Deine Karte wird sofort erstellt und zugestellt, deshalb gilt die übliche Widerrufsfrist nicht — das bestätigst du vor dem Bezahlen. Scheitert sie aber an einem Fehler auf unserer Seite — eine E-Mail, die wir nicht zugestellt haben, oder eine Karte, die sich nicht öffnen oder abspielen lässt —, schreib an support@sharelove.io und wir erstatten dir den vollen Betrag. Ist etwas anderes schiefgegangen, schreib uns trotzdem: Wir bringen es lieber in Ordnung.
Gibt es eine Browser-Erweiterung?
Ja, bald für Chrome, Edge, Firefox und Safari. Damit erstellst und versendest du eine Karte aus einem kleinen Fenster in deiner Symbolleiste, ohne die Website zu öffnen. Sie funktioniert mit Kartenpaketen, sodass jede Karte dir sofort ihren Link gibt. Wer die Karte bekommt, braucht weiterhin nur den Link.
Immer noch nicht weiter?
Erzähl uns, was los ist, und wir melden uns.