Условия использования
Последнее обновление: 17 октября 2026 г.
В случае любых противоречий или расхождений между английской версией и любой переведённой версией преимущественную силу имеет английская версия в той мере, в какой это допускается применимым законодательством. Читать английскую версию
С кем вы заключаете договор
Настоящие условия действуют между вами и Sharelove.io («мы»). Пользуясь Sharelove.io, вы их принимаете. Юридические сведения о компании, стоящей за Sharelove.io, приведены внизу этой страницы.
Что представляет собой сервис
Вы выбираете дизайн, пишете сообщение, по желанию записываете до 60 секунд звука и платите один раз. Ни аккаунта, ни подписки нет.
Затем вы выбираете, как открытка попадёт к получателю. Либо мы отправляем ему личную ссылку по почте, либо даём эту ссылку и QR-код вам, и вы делитесь ими сами. В этом случае доставка в ваших руках: мы выполнили свою часть, когда ссылка работает, и не можем повторно отправить, отозвать или отследить то, чего никогда не отправляли.
Любой, у кого есть ссылка, может открыть открытку. Относитесь к ней как к ключу.
Оплата
Цена, показанная при оплате, — это цена, которую мы списываем. Оплата разовая, её обрабатывает Stripe. После отправки открытку нельзя изменить или отозвать, поэтому перечитайте её перед оплатой.
Пакеты открыток
Пакет — это несколько открыток, оплаченных заранее. При покупке мы присылаем вам код по почте; если ввести его на последнем шаге открытки, вместо оплаты используется один кредит. Один кредит — одна открытка.
- Срок действия. Кредиты действуют 24 месяца с даты покупки пакета. Кредиты, не использованные к этому сроку, сгорают и не возвращаются.
- Берегите код. Любой, у кого есть код или ссылка на страницу пакета, может использовать кредиты, и мы не можем отличить его от вас. Если вы думаете, что код попал к посторонним, напишите нам: мы его заблокируем и выдадим новый код на оставшиеся кредиты.
- Отказ от пакета. Вы можете отказаться в течение 14 дней после покупки, и мы полностью вернём деньги за неиспользованные кредиты. Использованные кредиты не возвращаются, потому что каждая открытка готовится и предоставляется сразу по вашему прямому запросу, с тем же подтверждением, что и при покупке одной открытки (см. ниже).
- Изменение цен никогда не затрагивает уже купленные кредиты.
- Открытка, не дошедшая по нашей вине, возвращает свой кредит.
Ваше право на отказ и почему вы от него отказываетесь
Если вы потребитель в Великобритании или ЕС, у вас обычно есть 14 дней, чтобы отказаться от покупки в интернете и вернуть деньги без объяснения причин.
Цифровой контент и цифровые услуги — исключение. Это право прекращается с началом предоставления, но только если вы прямо попросили начать его немедленно и признали, что тем самым теряете это право. Именно для этого и нужны подтверждения перед оплатой, и мы фиксируем момент, когда вы их даёте.
Заявление, которое вы делаете
Отмечая подтверждение перед оплатой и завершая заказ, вы делаете следующее заявление:
Подтверждая заказ, я прямо прошу Sharelove.io немедленно начать подготовку и предоставление моей открытки и признаю, что тем самым теряю право на отказ от покупки в соответствии с настоящими Условиями.
Страница оплаты повторяет это заявление прямо над кнопкой оплаты, чтобы оно было перед вами в момент оплаты. Мы фиксируем дату и время, когда вы его сделали, и повторяем его в письме-подтверждении после оплаты — это письмо служит вашей долговременной записью того, на что вы согласились.
Итак: после подтверждения и оплаты открытка готовится и предоставляется немедленно, и 14-дневное право на отказ больше не действует. Если хотите его сохранить, не завершайте покупку.
Всё это не затрагивает ваших прав, если полученное оказалось неисправным или не соответствовало описанию. От этих прав отказаться нельзя, а в следующем разделе описано, что мы делаем в таких случаях.
Возврат денег
Если открытка не доставлена по нашей вине, сообщите нам, и мы вернём всю сумму. Это касается открытки, которую мы должны были отправить по почте и не отправили, и открытки, которая не открывается или не воспроизводится.
Если вы решили поделиться ссылкой сами, работающая открытка считается доставленной — мы не можем вернуть деньги за то, что её не передали или отправили не тому человеку.
Как правило, мы не можем вернуть деньги за доставленную и открытую открытку, потому что купленное было получено. Но всё равно напишите нам, если что-то пошло не так. Мы предпочитаем всё исправить.
Что нельзя отправлять
Вы обязуетесь не использовать Sharelove.io для отправки того, что:
- преследует, угрожает, травит или запугивает получателя
- является незаконным, клеветническим, непристойным или призывает к насилию или ненависти
- выдаётся за кого-то другого
- нарушает права других людей
- является непрошеной коммерческой рассылкой или массово отправляется людям, которые об этом не просили
- отправляется человеку, который просил вас больше с ним не связываться
Вы подтверждаете, что у вас есть искренняя личная причина связаться с получателем. Мы можем отклонить, удалить или заблокировать любую открытку, нарушающую эти правила, и отказать в обслуживании без предупреждения. О незаконном контенте мы можем сообщить.
Доступность вашей открытки
Мы стремимся сохранять ссылки на открытки доступными, но это сервис, а не гарантия хранения. Голосовые записи автоматически удаляются через 90 дней — см. Уведомление о конфиденциальности. Храните собственную копию всего, что вы не можете потерять.
Наша ответственность
Мы предоставляем Sharelove.io с разумной тщательностью и профессионализмом, но не обещаем, что сервис будет работать без перебоев и ошибок. В пределах, допускаемых законом, наша совокупная ответственность по любой претензии ограничена суммой, которую вы заплатили за соответствующую открытку.
Ничто здесь не ограничивает ответственность за смерть или вред здоровью по неосторожности, за мошенничество или за что-либо иное, что не может быть законно ограничено. Если вы потребитель, ваши законные права не затрагиваются.
Контент, который вы создаёте
Права на ваше сообщение и запись остаются за вами. Вы предоставляете нам лишь разрешение, необходимое, чтобы хранить их и доставить получателю.
Изменения и применимое право
Мы можем обновлять эти условия; действует версия, опубликованная здесь на момент вашей покупки. Настоящие условия регулируются правом Англии и Уэльса, и исключительная юрисдикция принадлежит судам Англии и Уэльса, без ущерба для обязательных мер защиты в стране вашего проживания.
Контакты
Читать английскую версию
Who you are agreeing with
These terms are between you and Sharelove.io ("we", "us"). By using Sharelove.io you accept them. The legal details of the business behind Sharelove.io are set out at the foot of this page.
What the service is
You choose a design, write a message, optionally record up to 60 seconds of audio, and pay once. There is no account and no subscription.
You then choose how the card travels. Either we email your recipient a private link, or we give you that link and a QR code and you share it yourself. If you share it yourself, delivery is in your hands: we have done our part when the link works, and we cannot resend, recall or track something we never sent.
Anyone holding the link can open the card. Treat it as you would a key.
Payment
The price shown at checkout is the price charged. Payment is one-off and processed by Stripe. A card cannot be edited or recalled once sent, so please read it back before you pay.
Card packs
A card pack is a number of cards paid for in advance. When you buy one we email you a pack code; entering it at the last step of a card uses one credit instead of a payment. One credit is one card.
- Validity. Credits last 24 months from the date you buy the pack. Credits still unused after that expire and are not refunded.
- Keep the code safe. Anyone holding the code, or the link to the pack page, can use its credits, and we cannot tell them apart from you. If you think your code has leaked, write to us: we will stop it and issue a new code for the credits that are left.
- Cancelling a pack. You can cancel within 14 days of buying it and we will refund in full the credits you have not used. Credits already used are not refunded, because each card is prepared and supplied immediately at your express request, with the same acknowledgement as a single card (see below).
- Price changes never affect credits you already hold.
- A card that fails because of a fault on our side gets its credit back.
Your right to cancel, and why you give it up
If you are a consumer in the UK or the EU you normally have 14 days to cancel a purchase made online and get your money back, without giving a reason.
Digital content and digital services are the exception. That right ends once supply begins, but only if you expressly asked for it to begin straight away and acknowledged that asking would end the right. That is precisely what the confirmations before payment are for, and we record the moment you gave them.
The declaration you make
By ticking the confirmation shown before payment and completing your order, you make the following declaration:
By confirming my order, I expressly request that Sharelove.io begin preparing and supplying my card immediately, and I acknowledge that I thereby lose my right of withdrawal, in accordance with these Terms.
The checkout page repeats this immediately above the payment button, so it is in front of you at the moment you pay. We record the date and time you gave it, and we repeat it back to you in the confirmation email we send after payment — that email is your durable record of what you agreed.
So: once you confirm and pay, your card is prepared and supplied immediately, and the 14-day cancellation right no longer applies. If you would rather keep it, do not complete the purchase.
None of this affects your rights if what you received was faulty or not what was described. Those rights cannot be signed away, and the section below is what we do about them.
Refunds
If the card fails to deliver because of a fault on our side, tell us and we will refund you in full. That includes a card we were supposed to email and did not, and a card that will not open or play.
Where you chose to share the link yourself, a card that works is delivered — we cannot refund it because it was never passed on, or was sent to the wrong person.
We generally cannot refund a card that was delivered and opened, because the thing you bought has been received. But write to us anyway if something went wrong. We would rather fix it.
What you may not send
You agree not to use Sharelove.io to send anything that:
- harasses, threatens, bullies or intimidates the recipient
- is unlawful, defamatory, obscene, or incites violence or hatred
- impersonates somebody else
- infringes another person's rights
- is unsolicited commercial messaging, or sent in bulk to people who did not ask for it
- is sent to a person who has asked you to stop contacting them
You confirm you have a genuine personal reason to contact your recipient. We may refuse, delete or block any card that breaches these rules, and we may refuse service without notice. Where content is illegal we may report it.
Availability of your card
We intend card links to stay available, but this is a service and not a storage guarantee. Voice recordings are removed automatically after 90 days — see the Privacy notice. Keep your own copy of anything you cannot lose.
Our responsibility
We provide Sharelove.io with reasonable care and skill, but we do not promise it will be uninterrupted or error-free. To the extent the law allows, our total liability for any claim is limited to what you paid for the card concerned.
Nothing here limits liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud, or for anything else that cannot lawfully be limited. If you are a consumer, your statutory rights are unaffected.
Content you create
You keep the rights to your message and your recording. You grant us only the permission we need to store them and deliver them to your recipient.
Changes and governing law
We may update these terms; the version in force is the one published here when you buy. These terms are governed by the law of England and Wales, and the courts of England and Wales have exclusive jurisdiction, without affecting any mandatory protections in your country of residence.