Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026
Im Falle von Widersprüchen oder Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer übersetzten Fassung ist die englische Fassung maßgeblich, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Englische Fassung lesen
Mit wem du einen Vertrag schließt
Diese Bedingungen gelten zwischen dir und Sharelove.io („wir“, „uns“). Indem du Sharelove.io nutzt, akzeptierst du sie. Die rechtlichen Angaben zum Unternehmen hinter Sharelove.io findest du am Ende dieser Seite.
Was der Dienst ist
Du wählst ein Design, schreibst eine Nachricht, nimmst auf Wunsch bis zu 60 Sekunden Ton auf und zahlst einmal. Es gibt kein Konto und kein Abo.
Dann wählst du, wie die Karte zugestellt wird. Entweder senden wir deinem Empfänger einen privaten Link per E-Mail, oder wir geben dir diesen Link und einen QR-Code, und du teilst ihn selbst. Wenn du ihn selbst teilst, liegt die Zustellung in deiner Hand: Unser Teil ist erfüllt, sobald der Link funktioniert, und wir können nichts erneut senden, zurückholen oder verfolgen, das wir nie gesendet haben.
Jeder, der den Link hat, kann die Karte öffnen. Behandle ihn wie einen Schlüssel.
Zahlung
Der beim Bezahlen angezeigte Preis ist der berechnete Preis. Die Zahlung ist einmalig und wird von Stripe abgewickelt. Eine Karte kann nach dem Versand weder geändert noch zurückgerufen werden — lies sie also vor dem Bezahlen noch einmal durch.
Kartenpakete
Ein Kartenpaket ist eine Anzahl im Voraus bezahlter Karten. Wenn du eines kaufst, schicken wir dir einen Paketcode per E-Mail; gibst du ihn im letzten Schritt einer Karte ein, wird statt einer Zahlung ein Guthaben verbraucht. Ein Guthaben entspricht einer Karte.
- Gültigkeit. Guthaben gilt 24 Monate ab dem Kauf des Pakets. Danach noch ungenutztes Guthaben verfällt und wird nicht erstattet.
- Bewahre den Code sicher auf. Wer den Code oder den Link zur Paketseite hat, kann das Guthaben nutzen, und wir können diese Person nicht von dir unterscheiden. Wenn du glaubst, dass dein Code in falsche Hände geraten ist, schreib uns: Wir sperren ihn und geben dir einen neuen Code für das verbleibende Guthaben.
- Ein Paket widerrufen. Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen, und wir erstatten das ungenutzte Guthaben vollständig. Bereits verbrauchtes Guthaben wird nicht erstattet, weil jede Karte auf deinen ausdrücklichen Wunsch sofort erstellt und bereitgestellt wird, mit derselben Bestätigung wie bei einer Einzelkarte (siehe unten).
- Preisänderungen wirken sich nie auf Guthaben aus, das du bereits hast.
- Eine Karte, die durch einen Fehler auf unserer Seite scheitert, bekommt ihr Guthaben zurück.
Dein Widerrufsrecht, und warum du darauf verzichtest
Als Verbraucher im Vereinigten Königreich oder in der EU hast du normalerweise 14 Tage Zeit, einen Online-Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und dein Geld zurückzubekommen.
Digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen sind die Ausnahme. Das Recht erlischt, sobald die Bereitstellung beginnt — aber nur, wenn du ausdrücklich verlangt hast, dass sie sofort beginnt, und bestätigt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst. Genau dafür sind die Bestätigungen vor der Zahlung da, und wir halten den Zeitpunkt fest, zu dem du sie abgibst.
Die Erklärung, die du abgibst
Indem du die vor der Zahlung angezeigte Bestätigung ankreuzt und deine Bestellung abschließt, gibst du folgende Erklärung ab:
Mit der Bestätigung meiner Bestellung verlange ich ausdrücklich, dass Sharelove.io sofort mit der Erstellung und Bereitstellung meiner Karte beginnt, und ich nehme zur Kenntnis, dass ich dadurch mein Widerrufsrecht gemäß diesen Bedingungen verliere.
Die Bezahlseite wiederholt diese Erklärung direkt über dem Zahlungsknopf, damit sie dir im Moment des Bezahlens vor Augen ist. Wir speichern Datum und Uhrzeit deiner Erklärung und wiederholen sie in der Bestätigungs-E-Mail nach der Zahlung — diese E-Mail ist dein dauerhafter Nachweis dessen, was du vereinbart hast.
Also: Sobald du bestätigst und bezahlst, wird deine Karte sofort erstellt und bereitgestellt, und das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht mehr. Wenn du es lieber behalten möchtest, schließ den Kauf nicht ab.
Nichts davon berührt deine Rechte, wenn das, was du erhalten hast, mangelhaft war oder nicht der Beschreibung entsprach. Auf diese Rechte kann man nicht verzichten, und der folgende Abschnitt beschreibt, was wir in diesem Fall tun.
Erstattungen
Wenn die Karte wegen eines Fehlers auf unserer Seite nicht zugestellt wird, sag uns Bescheid, und wir erstatten dir den vollen Betrag. Dazu gehört eine Karte, die wir per E-Mail senden sollten und nicht gesendet haben, und eine Karte, die sich nicht öffnen oder abspielen lässt.
Wenn du den Link selbst geteilt hast, gilt eine funktionierende Karte als zugestellt — wir können sie nicht erstatten, weil sie nie weitergegeben oder an die falsche Person gesendet wurde.
Eine zugestellte und geöffnete Karte können wir in der Regel nicht erstatten, weil das, was du gekauft hast, angekommen ist. Schreib uns trotzdem, wenn etwas schiefgegangen ist. Wir bringen es lieber in Ordnung.
Was du nicht senden darfst
Du verpflichtest dich, Sharelove.io nicht zu nutzen, um etwas zu senden, das:
- den Empfänger belästigt, bedroht, mobbt oder einschüchtert
- rechtswidrig, verleumderisch oder obszön ist oder zu Gewalt oder Hass aufruft
- sich als jemand anderes ausgibt
- die Rechte anderer verletzt
- unerwünschte Werbung ist oder massenhaft an Menschen gesendet wird, die das nicht wollten
- an eine Person gesendet wird, die dich gebeten hat, sie nicht mehr zu kontaktieren
Du bestätigst, dass du einen echten persönlichen Grund hast, deinen Empfänger zu kontaktieren. Wir können jede Karte, die gegen diese Regeln verstößt, ablehnen, löschen oder sperren und den Dienst ohne Vorankündigung verweigern. Rechtswidrige Inhalte können wir melden.
Verfügbarkeit deiner Karte
Wir wollen Kartenlinks verfügbar halten, aber dies ist ein Dienst und keine Speichergarantie. Sprachaufnahmen werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht — siehe die Datenschutzhinweise. Bewahre eine eigene Kopie von allem auf, was du nicht verlieren darfst.
Unsere Verantwortung
Wir erbringen Sharelove.io mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde, versprechen aber nicht, dass es ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für jeden Anspruch auf den Betrag begrenzt, den du für die betreffende Karte gezahlt hast.
Nichts hiervon beschränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug oder für alles andere, das gesetzlich nicht beschränkt werden kann. Wenn du Verbraucher bist, bleiben deine gesetzlichen Rechte unberührt.
Inhalte, die du erstellst
Du behältst die Rechte an deiner Nachricht und deiner Aufnahme. Du räumst uns nur die Erlaubnis ein, die wir brauchen, um sie zu speichern und deinem Empfänger zuzustellen.
Änderungen und anwendbares Recht
Wir können diese Bedingungen ändern; maßgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt deines Kaufs hier veröffentlicht ist. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, und die Gerichte von England und Wales sind ausschließlich zuständig, unbeschadet zwingender Schutzvorschriften in deinem Wohnsitzland.
Kontakt
Englische Fassung lesen
Who you are agreeing with
These terms are between you and Sharelove.io ("we", "us"). By using Sharelove.io you accept them. The legal details of the business behind Sharelove.io are set out at the foot of this page.
What the service is
You choose a design, write a message, optionally record up to 60 seconds of audio, and pay once. There is no account and no subscription.
You then choose how the card travels. Either we email your recipient a private link, or we give you that link and a QR code and you share it yourself. If you share it yourself, delivery is in your hands: we have done our part when the link works, and we cannot resend, recall or track something we never sent.
Anyone holding the link can open the card. Treat it as you would a key.
Payment
The price shown at checkout is the price charged. Payment is one-off and processed by Stripe. A card cannot be edited or recalled once sent, so please read it back before you pay.
Card packs
A card pack is a number of cards paid for in advance. When you buy one we email you a pack code; entering it at the last step of a card uses one credit instead of a payment. One credit is one card.
- Validity. Credits last 24 months from the date you buy the pack. Credits still unused after that expire and are not refunded.
- Keep the code safe. Anyone holding the code, or the link to the pack page, can use its credits, and we cannot tell them apart from you. If you think your code has leaked, write to us: we will stop it and issue a new code for the credits that are left.
- Cancelling a pack. You can cancel within 14 days of buying it and we will refund in full the credits you have not used. Credits already used are not refunded, because each card is prepared and supplied immediately at your express request, with the same acknowledgement as a single card (see below).
- Price changes never affect credits you already hold.
- A card that fails because of a fault on our side gets its credit back.
Your right to cancel, and why you give it up
If you are a consumer in the UK or the EU you normally have 14 days to cancel a purchase made online and get your money back, without giving a reason.
Digital content and digital services are the exception. That right ends once supply begins, but only if you expressly asked for it to begin straight away and acknowledged that asking would end the right. That is precisely what the confirmations before payment are for, and we record the moment you gave them.
The declaration you make
By ticking the confirmation shown before payment and completing your order, you make the following declaration:
By confirming my order, I expressly request that Sharelove.io begin preparing and supplying my card immediately, and I acknowledge that I thereby lose my right of withdrawal, in accordance with these Terms.
The checkout page repeats this immediately above the payment button, so it is in front of you at the moment you pay. We record the date and time you gave it, and we repeat it back to you in the confirmation email we send after payment — that email is your durable record of what you agreed.
So: once you confirm and pay, your card is prepared and supplied immediately, and the 14-day cancellation right no longer applies. If you would rather keep it, do not complete the purchase.
None of this affects your rights if what you received was faulty or not what was described. Those rights cannot be signed away, and the section below is what we do about them.
Refunds
If the card fails to deliver because of a fault on our side, tell us and we will refund you in full. That includes a card we were supposed to email and did not, and a card that will not open or play.
Where you chose to share the link yourself, a card that works is delivered — we cannot refund it because it was never passed on, or was sent to the wrong person.
We generally cannot refund a card that was delivered and opened, because the thing you bought has been received. But write to us anyway if something went wrong. We would rather fix it.
What you may not send
You agree not to use Sharelove.io to send anything that:
- harasses, threatens, bullies or intimidates the recipient
- is unlawful, defamatory, obscene, or incites violence or hatred
- impersonates somebody else
- infringes another person's rights
- is unsolicited commercial messaging, or sent in bulk to people who did not ask for it
- is sent to a person who has asked you to stop contacting them
You confirm you have a genuine personal reason to contact your recipient. We may refuse, delete or block any card that breaches these rules, and we may refuse service without notice. Where content is illegal we may report it.
Availability of your card
We intend card links to stay available, but this is a service and not a storage guarantee. Voice recordings are removed automatically after 90 days — see the Privacy notice. Keep your own copy of anything you cannot lose.
Our responsibility
We provide Sharelove.io with reasonable care and skill, but we do not promise it will be uninterrupted or error-free. To the extent the law allows, our total liability for any claim is limited to what you paid for the card concerned.
Nothing here limits liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud, or for anything else that cannot lawfully be limited. If you are a consumer, your statutory rights are unaffected.
Content you create
You keep the rights to your message and your recording. You grant us only the permission we need to store them and deliver them to your recipient.
Changes and governing law
We may update these terms; the version in force is the one published here when you buy. These terms are governed by the law of England and Wales, and the courts of England and Wales have exclusive jurisdiction, without affecting any mandatory protections in your country of residence.