सेवा की शर्तें
अंतिम अपडेट 17 अक्टूबर 2026
अंग्रेज़ी संस्करण और किसी भी अनुवादित संस्करण के बीच किसी टकराव या असंगति की स्थिति में, लागू क़ानून द्वारा अनुमत सीमा तक अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा। अंग्रेज़ी संस्करण पढ़ें
आप किसके साथ समझौता कर रहे हैं
ये शर्तें आपके और Sharelove.io ("हम") के बीच हैं। Sharelove.io का इस्तेमाल करके आप इन्हें स्वीकार करते हैं। Sharelove.io के पीछे के व्यवसाय का क़ानूनी विवरण इस पेज के सबसे नीचे दिया गया है।
सेवा क्या है
आप एक डिज़ाइन चुनते हैं, एक मैसेज लिखते हैं, चाहें तो 60 सेकंड तक का ऑडियो रिकॉर्ड करते हैं, और एक बार भुगतान करते हैं। न कोई अकाउंट है, न कोई सब्सक्रिप्शन।
फिर आप चुनते हैं कि कार्ड कैसे पहुँचे। या तो हम पाने वाले को एक निजी लिंक ईमेल करते हैं, या हम वह लिंक और एक QR कोड आपको देते हैं और आप उसे ख़ुद शेयर करते हैं। अगर आप ख़ुद शेयर करते हैं, तो डिलीवरी आपके हाथ में है: लिंक के काम करते ही हमारा हिस्सा पूरा हो जाता है, और जो चीज़ हमने कभी भेजी ही नहीं, उसे हम दोबारा भेज, वापस ले या ट्रैक नहीं कर सकते।
जिसके पास भी लिंक है, वह कार्ड खोल सकता है। इसे एक चाबी की तरह सँभालें।
भुगतान
चेकआउट पर दिखाई गई क़ीमत ही वसूली जाने वाली क़ीमत है। भुगतान एक बार का है और Stripe द्वारा प्रोसेस किया जाता है। भेजे जाने के बाद कार्ड को न बदला जा सकता है, न वापस लिया जा सकता है, इसलिए कृपया भुगतान से पहले उसे एक बार पढ़ लें।
कार्ड पैक
कार्ड पैक पहले से भुगतान किए गए कुछ कार्ड होते हैं। ख़रीदने पर हम आपको ईमेल से एक कोड भेजते हैं; किसी कार्ड के आख़िरी कदम पर उसे डालने से भुगतान की जगह एक क्रेडिट लगता है। एक क्रेडिट एक कार्ड के बराबर है।
- वैधता। क्रेडिट पैक ख़रीदने की तारीख़ से 24 महीने तक मान्य रहते हैं। उसके बाद भी बिना इस्तेमाल हुए क्रेडिट ख़त्म हो जाते हैं और उनका पैसा नहीं लौटाया जाता।
- कोड सुरक्षित रखें। जिसके पास भी कोड या पैक पेज का लिंक है, वह उसके क्रेडिट इस्तेमाल कर सकता है, और हम उसे आपसे अलग नहीं पहचान सकते। अगर आपको लगे कि आपका कोड बाहर चला गया है, तो हमें लिखें: हम उसे बंद कर देंगे और बचे क्रेडिट के लिए नया कोड देंगे।
- पैक रद्द करना। आप ख़रीद के 14 दिनों के अंदर रद्द कर सकते हैं और हम बिना इस्तेमाल हुए क्रेडिट का पूरा पैसा लौटा देंगे। इस्तेमाल हो चुके क्रेडिट का पैसा नहीं लौटाया जाता, क्योंकि हर कार्ड आपके स्पष्ट अनुरोध पर तुरंत तैयार करके दिया जाता है, उसी स्वीकृति के साथ जो एक अकेले कार्ड पर होती है (नीचे देखें)।
- क़ीमत में बदलाव का असर आपके पास पहले से मौजूद क्रेडिट पर कभी नहीं पड़ता।
- हमारी ओर की गड़बड़ी से न पहुँचे कार्ड का क्रेडिट वापस मिल जाता है।
रद्द करने का आपका अधिकार, और आप उसे क्यों छोड़ते हैं
अगर आप UK या EU में उपभोक्ता हैं, तो आमतौर पर ऑनलाइन की गई ख़रीद को बिना कोई कारण बताए रद्द करने और पैसे वापस पाने के लिए आपके पास 14 दिन होते हैं।
डिजिटल कंटेंट और डिजिटल सेवाएँ इसका अपवाद हैं। आपूर्ति शुरू होते ही यह अधिकार ख़त्म हो जाता है, लेकिन सिर्फ़ तब, जब आपने स्पष्ट रूप से कहा हो कि आपूर्ति तुरंत शुरू हो और यह माना हो कि ऐसा कहने से यह अधिकार ख़त्म हो जाएगा। भुगतान से पहले की पुष्टियाँ ठीक इसी के लिए हैं, और आपने उन्हें जिस पल दिया, उसे हम दर्ज करते हैं।
आपकी घोषणा
भुगतान से पहले दिखाई गई पुष्टि पर टिक करके और अपना ऑर्डर पूरा करके, आप यह घोषणा करते हैं:
अपने ऑर्डर की पुष्टि करके, मैं स्पष्ट रूप से अनुरोध करता/करती हूँ कि Sharelove.io मेरा कार्ड तुरंत तैयार करना और देना शुरू करे, और मैं मानता/मानती हूँ कि इन शर्तों के अनुसार, इससे मेरा वापसी (withdrawal) का अधिकार समाप्त हो जाता है।
चेकआउट पेज इसे भुगतान बटन के ठीक ऊपर दोहराता है, ताकि भुगतान करते समय यह आपके सामने हो। आपने इसे जिस तारीख़ और समय पर दिया, वह हम दर्ज करते हैं, और भुगतान के बाद भेजे जाने वाले पुष्टि ईमेल में इसे आपको दोहराते हैं — वह ईमेल इस बात का आपका स्थायी रिकॉर्ड है कि आपने किस पर सहमति दी।
तो: पुष्टि और भुगतान करते ही आपका कार्ड तुरंत तैयार करके दे दिया जाता है, और 14 दिन का रद्द करने का अधिकार लागू नहीं रहता। अगर आप वह अधिकार बनाए रखना चाहते हैं, तो ख़रीद पूरी न करें।
अगर आपको जो मिला वह ख़राब था या बताए गए जैसा नहीं था, तो इनमें से कुछ भी आपके अधिकारों पर असर नहीं डालता। उन अधिकारों को छोड़ा नहीं जा सकता, और नीचे का हिस्सा बताता है कि उनके लिए हम क्या करते हैं।
रिफ़ंड
अगर हमारी ओर की किसी गड़बड़ी के कारण कार्ड नहीं पहुँचता, तो हमें बताएँ और हम पूरा पैसा लौटा देंगे। इसमें वह कार्ड शामिल है जिसे हमें ईमेल करना था और नहीं किया, और वह कार्ड जो खुलता या चलता नहीं।
जहाँ आपने लिंक ख़ुद शेयर करना चुना, वहाँ काम करने वाला कार्ड पहुँचाया हुआ माना जाता है — अगर वह कभी आगे नहीं भेजा गया, या ग़लत व्यक्ति को भेज दिया गया, तो हम उसका पैसा नहीं लौटा सकते।
जो कार्ड पहुँच गया और खोल लिया गया, उसका पैसा हम आमतौर पर नहीं लौटा सकते, क्योंकि आपने जो ख़रीदा था वह मिल चुका है। लेकिन अगर कुछ गड़बड़ हुई हो, तब भी हमें लिखें। हम उसे ठीक करना पसंद करेंगे।
आप क्या नहीं भेज सकते
आप सहमत हैं कि Sharelove.io का इस्तेमाल ऐसा कुछ भी भेजने के लिए नहीं करेंगे जो:
- पाने वाले को परेशान करे, धमकाए, तंग करे या डराए
- ग़ैरक़ानूनी, मानहानिकारक, अश्लील हो, या हिंसा या नफ़रत भड़काए
- किसी और का रूप धरकर भेजा गया हो
- किसी दूसरे व्यक्ति के अधिकारों का उल्लंघन करे
- बिना माँगा व्यावसायिक मैसेज हो, या उन लोगों को थोक में भेजा गया हो जिन्होंने इसे नहीं माँगा
- किसी ऐसे व्यक्ति को भेजा गया हो जिसने आपसे संपर्क बंद करने को कहा है
आप पुष्टि करते हैं कि पाने वाले से संपर्क करने की आपके पास एक सच्ची निजी वजह है। इन नियमों को तोड़ने वाले किसी भी कार्ड को हम अस्वीकार कर सकते हैं, मिटा सकते हैं या रोक सकते हैं, और बिना सूचना के सेवा देने से मना कर सकते हैं। जहाँ कंटेंट ग़ैरक़ानूनी हो, वहाँ हम उसकी रिपोर्ट कर सकते हैं।
आपके कार्ड की उपलब्धता
हमारा इरादा है कि कार्ड के लिंक उपलब्ध रहें, लेकिन यह एक सेवा है, स्टोरेज की गारंटी नहीं। वॉइस रिकॉर्डिंग 90 दिन बाद अपने-आप हटा दी जाती हैं — गोपनीयता सूचना देखें। जो चीज़ आप खो नहीं सकते, उसकी अपनी कॉपी रखें।
हमारी ज़िम्मेदारी
हम Sharelove.io को उचित सावधानी और कौशल के साथ उपलब्ध कराते हैं, लेकिन हम यह वादा नहीं करते कि यह बिना रुकावट या बिना किसी गड़बड़ी के चलेगी। क़ानून जिस हद तक अनुमति देता है, किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देनदारी उस राशि तक सीमित है जो आपने संबंधित कार्ड के लिए चुकाई।
यहाँ कुछ भी लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, धोखाधड़ी, या किसी भी ऐसी चीज़ के लिए देनदारी को सीमित नहीं करता जिसे क़ानूनी रूप से सीमित नहीं किया जा सकता। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो आपके वैधानिक अधिकार अप्रभावित रहते हैं।
आपका बनाया कंटेंट
आपके मैसेज और आपकी रिकॉर्डिंग के अधिकार आपके ही पास रहते हैं। आप हमें सिर्फ़ उतनी अनुमति देते हैं जितनी उन्हें रखने और पाने वाले तक पहुँचाने के लिए ज़रूरी है।
बदलाव और लागू क़ानून
हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं; लागू संस्करण वही है जो आपकी ख़रीद के समय यहाँ प्रकाशित था। ये शर्तें इंग्लैंड और वेल्स के क़ानून के अधीन हैं, और इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों का विशेष क्षेत्राधिकार है, बशर्ते इससे आपके निवास वाले देश की कोई अनिवार्य सुरक्षा प्रभावित न हो।
संपर्क
अंग्रेज़ी संस्करण पढ़ें
Who you are agreeing with
These terms are between you and Sharelove.io ("we", "us"). By using Sharelove.io you accept them. The legal details of the business behind Sharelove.io are set out at the foot of this page.
What the service is
You choose a design, write a message, optionally record up to 60 seconds of audio, and pay once. There is no account and no subscription.
You then choose how the card travels. Either we email your recipient a private link, or we give you that link and a QR code and you share it yourself. If you share it yourself, delivery is in your hands: we have done our part when the link works, and we cannot resend, recall or track something we never sent.
Anyone holding the link can open the card. Treat it as you would a key.
Payment
The price shown at checkout is the price charged. Payment is one-off and processed by Stripe. A card cannot be edited or recalled once sent, so please read it back before you pay.
Card packs
A card pack is a number of cards paid for in advance. When you buy one we email you a pack code; entering it at the last step of a card uses one credit instead of a payment. One credit is one card.
- Validity. Credits last 24 months from the date you buy the pack. Credits still unused after that expire and are not refunded.
- Keep the code safe. Anyone holding the code, or the link to the pack page, can use its credits, and we cannot tell them apart from you. If you think your code has leaked, write to us: we will stop it and issue a new code for the credits that are left.
- Cancelling a pack. You can cancel within 14 days of buying it and we will refund in full the credits you have not used. Credits already used are not refunded, because each card is prepared and supplied immediately at your express request, with the same acknowledgement as a single card (see below).
- Price changes never affect credits you already hold.
- A card that fails because of a fault on our side gets its credit back.
Your right to cancel, and why you give it up
If you are a consumer in the UK or the EU you normally have 14 days to cancel a purchase made online and get your money back, without giving a reason.
Digital content and digital services are the exception. That right ends once supply begins, but only if you expressly asked for it to begin straight away and acknowledged that asking would end the right. That is precisely what the confirmations before payment are for, and we record the moment you gave them.
The declaration you make
By ticking the confirmation shown before payment and completing your order, you make the following declaration:
By confirming my order, I expressly request that Sharelove.io begin preparing and supplying my card immediately, and I acknowledge that I thereby lose my right of withdrawal, in accordance with these Terms.
The checkout page repeats this immediately above the payment button, so it is in front of you at the moment you pay. We record the date and time you gave it, and we repeat it back to you in the confirmation email we send after payment — that email is your durable record of what you agreed.
So: once you confirm and pay, your card is prepared and supplied immediately, and the 14-day cancellation right no longer applies. If you would rather keep it, do not complete the purchase.
None of this affects your rights if what you received was faulty or not what was described. Those rights cannot be signed away, and the section below is what we do about them.
Refunds
If the card fails to deliver because of a fault on our side, tell us and we will refund you in full. That includes a card we were supposed to email and did not, and a card that will not open or play.
Where you chose to share the link yourself, a card that works is delivered — we cannot refund it because it was never passed on, or was sent to the wrong person.
We generally cannot refund a card that was delivered and opened, because the thing you bought has been received. But write to us anyway if something went wrong. We would rather fix it.
What you may not send
You agree not to use Sharelove.io to send anything that:
- harasses, threatens, bullies or intimidates the recipient
- is unlawful, defamatory, obscene, or incites violence or hatred
- impersonates somebody else
- infringes another person's rights
- is unsolicited commercial messaging, or sent in bulk to people who did not ask for it
- is sent to a person who has asked you to stop contacting them
You confirm you have a genuine personal reason to contact your recipient. We may refuse, delete or block any card that breaches these rules, and we may refuse service without notice. Where content is illegal we may report it.
Availability of your card
We intend card links to stay available, but this is a service and not a storage guarantee. Voice recordings are removed automatically after 90 days — see the Privacy notice. Keep your own copy of anything you cannot lose.
Our responsibility
We provide Sharelove.io with reasonable care and skill, but we do not promise it will be uninterrupted or error-free. To the extent the law allows, our total liability for any claim is limited to what you paid for the card concerned.
Nothing here limits liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud, or for anything else that cannot lawfully be limited. If you are a consumer, your statutory rights are unaffected.
Content you create
You keep the rights to your message and your recording. You grant us only the permission we need to store them and deliver them to your recipient.
Changes and governing law
We may update these terms; the version in force is the one published here when you buy. These terms are governed by the law of England and Wales, and the courts of England and Wales have exclusive jurisdiction, without affecting any mandatory protections in your country of residence.