Términos del servicio
Última actualización: 17 de octubre de 2026
En caso de conflicto o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Leer la versión en inglés
Con quién contratas
Estas condiciones rigen entre tú y Sharelove.io («nosotros»). Al usar Sharelove.io las aceptas. Los datos legales de la empresa que gestiona Sharelove.io figuran al pie de esta página.
Qué es el servicio
Eliges un diseño, escribes un mensaje, grabas si quieres hasta 60 segundos de audio y pagas una sola vez. No hay cuenta ni suscripción.
Después eliges cómo viaja la tarjeta. O enviamos a tu destinatario un enlace privado por correo, o te damos ese enlace y un código QR y lo compartes tú. Si lo compartes tú, la entrega está en tus manos: hemos cumplido nuestra parte cuando el enlace funciona, y no podemos reenviar, retirar ni rastrear algo que nunca enviamos.
Cualquiera que tenga el enlace puede abrir la tarjeta. Trátalo como una llave.
Pago
El precio mostrado al pagar es el precio que se cobra. El pago es único y lo procesa Stripe. Una tarjeta no se puede editar ni retirar una vez enviada, así que revísala antes de pagar.
Packs de tarjetas
Un pack es un número de tarjetas pagadas por adelantado. Cuando compras uno te enviamos un código por correo; escribirlo en el último paso de una tarjeta usa un crédito en lugar de un pago. Un crédito equivale a una tarjeta.
- Validez. Los créditos duran 24 meses desde la fecha de compra del pack. Los créditos que sigan sin usar después caducan y no se reembolsan.
- Guarda bien el código. Cualquiera que tenga el código, o el enlace a la página del pack, puede usar sus créditos, y no podemos distinguirlo de ti. Si crees que tu código se ha filtrado, escríbenos: lo bloquearemos y te daremos un código nuevo para los créditos que queden.
- Desistir de un pack. Puedes desistir en los 14 días siguientes a la compra y te reembolsaremos íntegramente los créditos sin usar. Los créditos ya usados no se reembolsan, porque cada tarjeta se prepara y se suministra de inmediato a petición expresa tuya, con el mismo reconocimiento que una tarjeta suelta (ver más abajo).
- Los cambios de precio nunca afectan a los créditos que ya tienes.
- Una tarjeta que falle por un error nuestro recupera su crédito.
Tu derecho de desistimiento, y por qué renuncias a él
Si eres consumidor en el Reino Unido o en la UE, normalmente dispones de 14 días para cancelar una compra en línea y recuperar tu dinero, sin dar explicaciones.
Los contenidos y servicios digitales son la excepción. Ese derecho termina cuando empieza el suministro, pero solo si pediste expresamente que empezara de inmediato y reconociste que, al pedirlo, perderías el derecho. Para eso sirven exactamente las confirmaciones previas al pago, y registramos el momento en que las das.
La declaración que haces
Al marcar la confirmación mostrada antes del pago y completar tu pedido, haces la siguiente declaración:
Al confirmar mi pedido, solicito expresamente que Sharelove.io empiece de inmediato a preparar y suministrar mi tarjeta, y reconozco que con ello pierdo mi derecho de desistimiento, de acuerdo con estas Condiciones.
La página de pago repite esta declaración justo encima del botón de pago, para que la tengas delante en el momento de pagar. Registramos la fecha y la hora en que la hiciste y te la repetimos en el correo de confirmación que enviamos tras el pago — ese correo es tu constancia duradera de lo que aceptaste.
Así que: una vez que confirmas y pagas, tu tarjeta se prepara y se suministra de inmediato, y el derecho de desistimiento de 14 días deja de aplicarse. Si prefieres conservarlo, no completes la compra.
Nada de esto afecta a tus derechos si lo que recibiste era defectuoso o no coincidía con la descripción. A esos derechos no se puede renunciar, y el apartado siguiente explica lo que hacemos al respecto.
Reembolsos
Si la tarjeta no se entrega por un fallo nuestro, avísanos y te devolveremos el importe completo. Eso incluye una tarjeta que debíamos enviar por correo y no enviamos, y una tarjeta que no se abre o no se reproduce.
Si elegiste compartir el enlace tú, una tarjeta que funciona se considera entregada — no podemos reembolsarla porque nunca se reenvió o se envió a la persona equivocada.
Por lo general no podemos reembolsar una tarjeta entregada y abierta, porque lo que compraste se ha recibido. Pero escríbenos igualmente si algo salió mal. Preferimos arreglarlo.
Qué no puedes enviar
Te comprometes a no usar Sharelove.io para enviar nada que:
- acose, amenace, intimide o hostigue al destinatario
- sea ilegal, difamatorio, obsceno o incite a la violencia o al odio
- suplante a otra persona
- vulnere los derechos de terceros
- sea comunicación comercial no solicitada, o se envíe de forma masiva a personas que no lo pidieron
- se envíe a una persona que te haya pedido que dejes de contactarla
Confirmas que tienes un motivo personal genuino para contactar con tu destinatario. Podemos rechazar, borrar o bloquear cualquier tarjeta que incumpla estas normas, y negarnos a prestar el servicio sin previo aviso. Si un contenido es ilegal, podemos denunciarlo.
Disponibilidad de tu tarjeta
Queremos que los enlaces de las tarjetas sigan disponibles, pero esto es un servicio y no una garantía de almacenamiento. Las grabaciones de voz se borran automáticamente a los 90 días — consulta el Aviso de privacidad. Guarda tu propia copia de todo lo que no puedas perder.
Nuestra responsabilidad
Prestamos Sharelove.io con un cuidado y una pericia razonables, pero no prometemos que funcione sin interrupciones ni errores. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que pagaste por la tarjeta en cuestión.
Nada de esto limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude ni por cualquier otra cosa que no pueda limitarse legalmente. Si eres consumidor, tus derechos legales no se ven afectados.
El contenido que creas
Conservas los derechos sobre tu mensaje y tu grabación. Solo nos concedes el permiso necesario para guardarlos y entregarlos a tu destinatario.
Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente es la publicada aquí en el momento de tu compra. Estas condiciones se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen competencia exclusiva, sin perjuicio de las protecciones imperativas de tu país de residencia.
Contacto
Leer la versión en inglés
Who you are agreeing with
These terms are between you and Sharelove.io ("we", "us"). By using Sharelove.io you accept them. The legal details of the business behind Sharelove.io are set out at the foot of this page.
What the service is
You choose a design, write a message, optionally record up to 60 seconds of audio, and pay once. There is no account and no subscription.
You then choose how the card travels. Either we email your recipient a private link, or we give you that link and a QR code and you share it yourself. If you share it yourself, delivery is in your hands: we have done our part when the link works, and we cannot resend, recall or track something we never sent.
Anyone holding the link can open the card. Treat it as you would a key.
Payment
The price shown at checkout is the price charged. Payment is one-off and processed by Stripe. A card cannot be edited or recalled once sent, so please read it back before you pay.
Card packs
A card pack is a number of cards paid for in advance. When you buy one we email you a pack code; entering it at the last step of a card uses one credit instead of a payment. One credit is one card.
- Validity. Credits last 24 months from the date you buy the pack. Credits still unused after that expire and are not refunded.
- Keep the code safe. Anyone holding the code, or the link to the pack page, can use its credits, and we cannot tell them apart from you. If you think your code has leaked, write to us: we will stop it and issue a new code for the credits that are left.
- Cancelling a pack. You can cancel within 14 days of buying it and we will refund in full the credits you have not used. Credits already used are not refunded, because each card is prepared and supplied immediately at your express request, with the same acknowledgement as a single card (see below).
- Price changes never affect credits you already hold.
- A card that fails because of a fault on our side gets its credit back.
Your right to cancel, and why you give it up
If you are a consumer in the UK or the EU you normally have 14 days to cancel a purchase made online and get your money back, without giving a reason.
Digital content and digital services are the exception. That right ends once supply begins, but only if you expressly asked for it to begin straight away and acknowledged that asking would end the right. That is precisely what the confirmations before payment are for, and we record the moment you gave them.
The declaration you make
By ticking the confirmation shown before payment and completing your order, you make the following declaration:
By confirming my order, I expressly request that Sharelove.io begin preparing and supplying my card immediately, and I acknowledge that I thereby lose my right of withdrawal, in accordance with these Terms.
The checkout page repeats this immediately above the payment button, so it is in front of you at the moment you pay. We record the date and time you gave it, and we repeat it back to you in the confirmation email we send after payment — that email is your durable record of what you agreed.
So: once you confirm and pay, your card is prepared and supplied immediately, and the 14-day cancellation right no longer applies. If you would rather keep it, do not complete the purchase.
None of this affects your rights if what you received was faulty or not what was described. Those rights cannot be signed away, and the section below is what we do about them.
Refunds
If the card fails to deliver because of a fault on our side, tell us and we will refund you in full. That includes a card we were supposed to email and did not, and a card that will not open or play.
Where you chose to share the link yourself, a card that works is delivered — we cannot refund it because it was never passed on, or was sent to the wrong person.
We generally cannot refund a card that was delivered and opened, because the thing you bought has been received. But write to us anyway if something went wrong. We would rather fix it.
What you may not send
You agree not to use Sharelove.io to send anything that:
- harasses, threatens, bullies or intimidates the recipient
- is unlawful, defamatory, obscene, or incites violence or hatred
- impersonates somebody else
- infringes another person's rights
- is unsolicited commercial messaging, or sent in bulk to people who did not ask for it
- is sent to a person who has asked you to stop contacting them
You confirm you have a genuine personal reason to contact your recipient. We may refuse, delete or block any card that breaches these rules, and we may refuse service without notice. Where content is illegal we may report it.
Availability of your card
We intend card links to stay available, but this is a service and not a storage guarantee. Voice recordings are removed automatically after 90 days — see the Privacy notice. Keep your own copy of anything you cannot lose.
Our responsibility
We provide Sharelove.io with reasonable care and skill, but we do not promise it will be uninterrupted or error-free. To the extent the law allows, our total liability for any claim is limited to what you paid for the card concerned.
Nothing here limits liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud, or for anything else that cannot lawfully be limited. If you are a consumer, your statutory rights are unaffected.
Content you create
You keep the rights to your message and your recording. You grant us only the permission we need to store them and deliver them to your recipient.
Changes and governing law
We may update these terms; the version in force is the one published here when you buy. These terms are governed by the law of England and Wales, and the courts of England and Wales have exclusive jurisdiction, without affecting any mandatory protections in your country of residence.